Central de Atendimento
Como Comprar
Como Comprar
A nossa loja foi desenvolvida
para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.
Se você procura um determinado
produto ou apenas está tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.
1º Passo: Escolhendo o(s) Produto(s)
Navegação
Para encontrar um produto que
deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu do
topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma subcategoria no
menu e finalmente escolher o produto que deseja.
Busca
Caso você queira procurar por
algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar
a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os
produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.
Busca/ Refino de busca
Ao efetuar a busca com alguma
palavra chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você
possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca. Assim poderá
chegar mais rápido ao produto procurado.
2º Passo: Adicionando ao Carrinho
Ao escolher o produto, basta
clicar no botão comprar. Seu produto será
adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os
detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:
- Definir a quantidade dos
produtos
- Optar por uma embalagem para
presente
- Acrescentar novos produtos à
lista
- Pode excluir um produto
indesejado
- Calcular o custo com o frete
- Inserir um vale-cupom
promocional
Se você optar por escolher outros
produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho,
basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem
no seu carrinho no momento é acessar o link que tem o nome "Meu
Carrinho" que fica no alto da página à direita de todas as páginas.
Calculando o valor do frete
Ao escolher o produto, basta
clicar no botão comprar. Seu produto será
adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os
detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:
- Definir a quantidade dos
produtos
- Optar por uma embalagem para
presente
- Acrescentar novos produtos à
lista
- Pode excluir um produto
indesejado
- Calcular o custo com o frete
- Inserir um vale-cupom
promocional
Se você optar por escolher outros
produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho,
basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem
no seu carrinho no momento é acessar o link que tem o nome "Meu
Carrinho" que fica no alto da página à direita de todas as páginas.
Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu
pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".
Removendo
produtos do seu Carrinho
A qualquer momento que desejar,
você poderá remover um item do seu carrinho. Basta clicar acessar "Meu
Carrinho" e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página você
poderá apagar o item do seu carrinho. Para apagar um item, basta clicar no
botão "Remover" correspondente ao
mesmo.
3º Passo: Identificação
Ao definir o seu carrinho de
compras, basta clicar em “finalizar compra”. Você será encaminhado para a
página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail
e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado,
basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário
com algumas informações.
Se você já é cadastrado mas
esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu
sua senha?” que está embaixo do campo email.
OBS.: as informações fornecidas
são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais
e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é
munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados
fornecidos pelo cliente.
4º Passos: Endereços
Após se identificar, você deverá
confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você
cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.
Para usar o endereço de cadastro
para entrega clique em “Usar este endereço”.
Se você optar por inserir um novo
endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no
botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já
existente ou excluí-lo.
5º Passo: Serviço de Entrega
Ao definir o endereço de entrega,
será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o valor e o prazo de
entrega e escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”.
Caso queira alterar o endereço de
entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado
para o passo anterior.
6º Passo: Pagamento
Você verá um breve resumo de seu
pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de
entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adéqua
ao seu objetivo:
Cartão de
crédito
Dispomos de várias opções de
cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções,
inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. Saiba
mais.
Boleto bancário
Você também tem a opção de
imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). O boleto e o
desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido. Saiba mais.
Você também pode optar por
receber a Nota Fiscal Paulista, se for o caso, clique no Check Box e confirme o
CPF, caso não esteja você pode alterá-lo.
Ao definir as informações de
pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de
acordo, clique em “finalizar compra”.
Você receberá o número de seu
pedido e um breve resumo de seu pedido.
Pronto! Seu pedido foi realizado
com sucesso.
Imediatamente, você receberá um
e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua
compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o
processo do pedido através da sua conta.